Livraison
Livraison offerte sur tout le territoire français
Sur kookfr.com (KOOK), la livraison est toujours gratuite partout en France. Aucun frais additionnel, aucune condition cachée : ce que vous voyez est ce que vous payez.
Expédition rapide
Toutes les commandes sont préparées dans un délai maximum de 24 heures ouvrées (du lundi au vendredi).
Si votre commande est passée avant 10h, nous faisons de notre mieux pour l’envoyer le jour même.
Délais moyens de réception
Une fois expédiée, votre commande arrive généralement sous 7 à 12 jours ouvrés.
Les délais peuvent varier selon la localisation, mais vous serez informé à chaque étape du processus.
Suivi de colis en temps réel
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi.
Vous pourrez suivre son trajet jusqu’à sa livraison finale.
Aucun coût de livraison
Livraison gratuite en France métropolitaine
Zéro frais caché, zéro mauvaise surprise
En cas de retard
Si vous ne recevez pas votre commande dans les temps, contactez-nous à l’adresse suivante :
📧 info@kookfr.com
Merci d’indiquer dans votre message :
La date et le numéro de commande
Le code de suivi
Votre choix : renvoi sans frais ou remboursement intégral
Politique de remboursement
Si vous préférez être remboursé, le montant vous sera retourné via le même mode de paiement utilisé.
⏱ Délai de traitement : maximum 6 jours ouvrés.
Contact
Email : info@kookfr.com
Adresse : Chemin de Maurely, 13100 Saint-Antonin-sur-Bayon, France
Une expérience d’achat fiable et transparente
Chez kookfr.com, notre priorité est de vous offrir une expérience simple, rapide et sans imprévus.
De la commande à la réception, chaque étape est pensée pour votre tranquillité d’esprit.